高宝服务精细化零配件管理模式

精细化零配件管理模式

快捷的保税库& “红绿灯”零配件管理

在高宝的服务中,保税库是一大特色,也是海外印刷制造商中为数不多拥有此服务的公司。它的设立同样围绕一个字——“快”。印刷企业最看重的就是时间,高宝的所有服务都将围绕您的需求展开。快速的反应带来准确的维护才是最好的服务,鉴于此目的,高宝的保税库应运而生。

2003年高宝在上海外高桥保税区成立了配送中心,可以提供配送零部件、上门维修检测、事务咨询等相关服务。

高宝公司在上海成立的保税库不仅库存了大量零配件,并且通过定期数据分析有效地整合了库存配件资源,保证第一时间提供客户所需零配件,极大地保障高宝印刷机的维修速度,降低了维护维修的时间成本,从而有效保证了用户企业的生产效率。如果需要特殊零配件,我们也将以最快的速度直接从德国直接转运,减少停机给用户带来的经济损失。

也许您会有疑问,遍布全国各地这么多用户,快速服务到底是如何实现的?在高宝内部,有一个他人鲜为人知的服务体系——红绿灯方案。

  • ●   红色代表此类配件至关重要,包括功能失灵直接影响生产的部件,只能通过高宝技术人员安装的部件会存储在当地的备件库中,同时对于客户可以自己安装的部件允许用户备存。

  • ●   黄色则表示对时间要求严格的部件,比如功能失灵可能会影响生产但还不会影响到停止生产的部件。

  • ●   绿色标志代表了不受时间限制的部件,功能失灵还没有直接影响生产的部件和需要通过特殊订单获取的部件。

如此一来,所有零配件都根据重要性、时间性细化处理,提高了反应速度和准确性,有效降低设备故障风险,保证您作为高宝客户的利益最大化。